뉴욕, 5월 28, 2025 — Kyndryl (NYSE: KD), 미션 크리티컬 기업 기술 서비스 분야의 선도적 제공업체는 오늘 버지니아 주 차량관리국(DMV)과 협력해 고객 경험을 현대화하기 위한 작업을 진행 중이라고 발표했습니다. 이 이니셔티브는 매일 처리되는 200 및000 거래의 처리 속도를 높이고 효율성을 개선하는 것을 목표로 합니다.
Virginia DMV는 Kyndryl과 협력하여 차량, 운전자 및 비즈니스 애플리케이션을 지원하기 위해 기존 시민 서비스 솔루션(CSS)을 클라우드 네이티브 아키텍처로 교체하기로 결정했습니다. 새로운 시스템인 MAX는 애리조나 주에서 개발되었으며, 지방자치단체 간 협정을 통해 다른 관할 구역에서도 이용할 수 있습니다.
이 프로젝트는 메인프레임 시스템에서 중요한 애플리케이션을 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure)의 더 현대적이고 유연한 클라우드 인프라로 마이그레이션하고 업데이트할 것입니다. Kyndryl에서 구현한 MAX 시스템은 버지니아 주 전역의 인터넷 사용자와 DMV 직원들이 DMV 본사, 고객 서비스 센터 및 콜 센터에서 사용되며, Virginia 주 내 다른 기관 및 전국의 기관들과 상호작용할 것입니다.
“DMV 기술 혁신은 수년에 걸쳐 준비되어 왔습니다,”라고 버지니아 주 교통부 장관 W. 셰퍼드 밀러 3세가 말했습니다. “글렌 영킨 주지사의 최고 수준의 차량 등록국(DMV)에 대한 헌신으로, 우리는 이제 성공적인 계획과 Kyndryl이라는 신뢰할 수 있는 파트너를 확보했으며, 버지니아 주 주민들이 진정한 수혜자가 될 것입니다.”
"Commonwealth 기관으로서 버지니아 주민들과 가장 직접적으로 상호작용하는 기관으로서, 우리는 제공하는 서비스를 지속적으로 개선하는 것이 우리의 책임입니다." "MAX 시스템은 오늘날의 요구사항을 충족시키기 위해 우리 운영을 혁신하는 것뿐 아니라, 더 효율적이고 안전하며 고객 중심의 미래를 위한 기반을 마련하고 있습니다."라고 버지니아 DMV 커미셔너 제럴드 레이키가 말했습니다. 이 현대화는 우리가 일상적인 거래를 지원하기 위해 더 나은 시스템을 갖추도록 하며, 동시에 고객들의 전체적인 경험을 개선할 것입니다.
제임스 러틀리지(James Rutledge), Kyndryl 미국 법인 사장(President)은 “이번 현대화는 Virginia주가 비용을 절감하고 성과를 개선하는 효율적이고 기술 중심의 서비스를 제공하는 데 집중하고 있음을 강조합니다.”라고 덧붙였습니다. 혁신적인 기술을 활용하여, 우리는 버지니아 DMV 팀이 효율성, 보안 및 접근성을 향상시키며 주민들에게 더 나은 서비스를 제공하고 공공 자원의 효과를 극대화하는 데 기여할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다.
Kyndryl의 버지니아(Virginia) DMV 현대화 작업은 다음과 같습니다:
- 고객 경험 개선: 고객 중심의 시스템을 강화하여 고객이 운전면허증 및 차량 관련 거래를 더 효율적이고 안전하게 처리할 수 있도록 지원하며, 동시에 차량관리국(DMV)의 데이터 검증 기능을 강화합니다.
- 보안 강화: 연방 및 주 정부 보안 기준을 충족하고 민감한 고객 데이터를 보호하기 위해 업계 최고 수준의 기술을 도입합니다.
- 혁신을 주도합니다: 더 강력한 클라우드 환경을 활용하여 버지니아 주 차량관리국(DMV)은 주민들과 DMV 파트너들에게 지속적인 혁신과 더 나은 서비스를 제공하기 위한 유연한 플랫폼을 갖추게 됩니다.
Kyndryl에 대해
Kyndryl(NYSE: KD)는 전 세계 60 개 이상의 국가에서 수천 개의 고객에게 미션 크리티컬 기업 기술 서비스를 제공하는 선도적인 업체로, 자문, 구현 및 관리 서비스 역량을 제공합니다. 세계 최대의 IT 인프라 서비스 제공업체로서, 해당 기업은 전 세계가 매일 의존하는 복잡한 정보 시스템을 설계, 구축, 관리 및 현대화합니다. 자세한 내용은 www.kyndryl.com를 방문해 주세요.